Nous contacter

Hangzhou, Chine

No. 768 Jiang Hong Road, Binjiang, Hangzhou, Chine

Shenzhen, Chine

502, Building A, Bairuida Building, Banxuegang Avenue, Bantian, Longgang District, Shenzhen, Chine

Pays-Bas,Europe

Hoofddorp, Pays-Bas

21 réflexions sur “Contact Us”

  1. J'essaie de configurer la caméra pour qu'elle enregistre sur la carte SD, mais lorsque j'accède à la gestion des enregistrements, je ne peux pas sélectionner "Enregistrement d'événements". L'application CloudEdge est la version la plus récente. J'ai essayé sur un iPhone et un Android, mais aucun ne fonctionne. Merci de nous conseiller.

  2. J'essaie de programmer un enregistrement mais lorsque je vais dans la gestion des enregistrements, je ne peux pas sélectionner l'enregistrement d'événements. L'application est la version la plus récente et je l'ai essayée à la fois sur un iPhone (ios) et sur un Samsung Galaxy S23 (Android).

    Veuillez nous conseiller.

  3. L'application CloudEdge ne permet pas de sélectionner l'enregistrement d'événements. La caméra est inutile si l'on ne peut pas la configurer pour qu'elle enregistre en cas d'activation d'un mouvement ou d'enregistrement programmé.

    Existe-t-il une autre application qui fonctionne avec l'appareil photo Rebluum ?

  4. C'est la deuxième fois que j'essaie de contacter quelqu'un. Personne n'a répondu à ma précédente demande d'aide !

  5. HI J'ai acheté une caméra de sécurité sans fil pour l'extérieur, une caméra de sécurité solaire 2K, une caméra de sécurité 360°PTZ alimentée par batterie en juillet de l'année dernière. Je n'ai pas rempli la garantie, je ne pense pas. Je vois sur Amazon la date. La lumière rouge s'allume par l'entrée de type c. Elle est en charge depuis longtemps, mais ne s'allume pas.

  6. Bonjour,
    Existe-t-il un moyen de détecter et de contrôler une caméra solaire extérieure PTZ (DQ201) via MotionEye ? Si oui, quel est l'url et le protocole du flux vidéo ?
    Merci pour votre soutien !

    1. Je ne sais pas grand chose de ce logiciel. Prend-il en charge onvif ? Votre DQ201 est-il une version sans fil ou une version câblée ? Seule la version filaire supporte onvif.

  7. Je n'arrive pas à mettre mon appareil photo en mode Jour. L'application indique que l'action a réussi, mais elle revient sans cesse au mode Automatique. J'ai un projecteur, donc je veux de la couleur à tout moment.

  8. Bonjour. J'ai le dispositif de caméra cellulaire 4g. Elle fonctionne très bien avec l'application cloudedge.

    La section d'aide indique qu'un PC peut accéder à la caméra à l'adresse suivante

    https://web-us.cloudedge360.com

    Je peux me connecter, mais le message indique "device not supported".

    Que puis-je faire pour voir sur mon PC ? Avez-vous un autre produit qui pourrait mieux fonctionner ?

    Merci, Douglas

  9. Johan Loubser

    J'ai récemment déménagé de l'Arizona à l'Iowa aux États-Unis.
    Comment réinitialiser le fuseau horaire pour que l'heure correcte apparaisse sur la vidéo ?
    Le décalage horaire est de 2 heures

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Défiler vers le haut