MANUAL DO UTILIZADOR DA CÂMARA DE SEGURANÇA COOAU ZS-GX2S

1. Apoio pós-venda

Caros amigos,

Por favor, leia atentamente este manual antes de utilizar esta câmara de segurança sem fios. Se tiver algum problema, envie um e-mail com o número da sua encomenda e o problema para [email protected]. Após a receção da sua mensagem, forneceremos uma solução rápida em 24 horas.

Não se preocupe. De facto, muitos problemas podem ser facilmente resolvidos através da configuração. Tais como falhas na ligação de rede, atrasos na deteção de movimento e carregamento do painel solar, alarme falso, gestão da bateria, etc. Prometemos que todas as câmaras foram cuidadosamente verificadas e embaladas antes do envio. Oferecemos apoio técnico vitalício para a sua câmara e teremos todo o gosto em prestar-lhe todo o apoio possível. Se tiver alguma dúvida durante a utilização da câmara, não hesite em contactar-nos. Tentaremos encontrar uma solução para si com os nossos engenheiros de câmaras profissionais.

Com os melhores cumprimentos

Equipa de assistência COOAU

Nota:

A câmara apenas suporta WiFi de 2,4 GHz. Antes de ligar esta câmara ao WiFi, certifique-se de que a intensidade do sinal Wi-Fi é superior a 85%. Se a câmara estiver longe da fonte de sinal, a ligação não será bem sucedida pela primeira vez. Se o router estiver ligado a demasiados dispositivos, a câmara não conseguirá ligar-se ao Wi-Fi devido a um conflito de endereços IP. Para salvaguardar a sua privacidade, é preferível utilizar a aplicação COOAU CAM. Mas para uma gestão mais rápida com outras câmaras, pode também utilizar a aplicação "CloudEdge" para controlar esta câmara; não suporta o navegador de PC e outro software. Esta câmara sem fios suporta a gravação de eventos quando o Wi-Fi está desligado.

2. Introdução do produto

3. Instalação da APP e registo da conta

3.1 Descarregar a aplicação "COOAU CAM

Método 1: Descarregar a aplicação "COOAU CAM" da App Store (iOS) ou do Google Play (Android);

(Também é compatível com a aplicação CloudEdge, mas haverá algumas diferenças à medida que a aplicação for sendo actualizada, por isso, se tiver alguma dúvida sobre a aplicação, contacte-nos).

Método 2: $can o código QR da aplicação 'COOAU CAM' para a transferir.

Dicas:

Conceda as duas permissões seguintes quando utilizar esta aplicação pela primeira vez.

1) Permitir que a aplicação "COOAU Cam" aceda aos dados móveis celulares e à LAN sem fios, caso contrário não será possível adicionar uma câmara IP.

2) Permitir que o APp 'COOAU Cam' receba a mensagem enviada, ou o telemóvel não receberá o envio do alarme quando a deteção de movimento ou o alarme sonoro for acionado.

3.2 Registar a conta 

Os novos utilizadores têm de se registar por correio eletrónico. Os passos concretos são os seguintes:

1) Clique em "Inscrever-se

2) Siga os passos para concluir o registo da conta

3) Iniciar sessão.

Nota:

*Ao registar uma nova conta, escolha a região em que se encontra e o código de país correto. (Diferentes regiões registadas não podem partilhar a câmara).

*Escolha a opção de registo por correio eletrónico.

4. Como adicionar uma câmara à APP

4.1 Instalar o cartão Micro SD

Introduza um cartão Micro SD para gravar vídeos e reproduzi-los quando for detectado movimento.
(O cartão Micro SD não está incluído; a câmara suporta um cartão Micro SD até 128 GB).

Nota: Introduza o cartão Micro SD antes de o ligar; caso contrário, o cartão SD não pode ser detectado.

4.2 Ligar a câmara

Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante 5 segundos para ligar a câmara (se não for possível ligar a câmara, ligue um adaptador de corrente DC 5V/2A para carregar a câmara durante 15 minutos).

Não consigo ligar a minha câmara?

Carregue a câmara e tente ligá-la.

Prima e mantenha premida a tecla de alimentação até ligar a câmara. (pode tentar várias vezes)

Se tentou os passos acima referidos mas ainda não teve sorte, envie uma mensagem com a sua encomenda e o problema para [email protected].

4.3 Ligar a câmara

Nota:

Coloque a câmara e o smartphone a uma distância de 30 a 100 cm do router para configurar o Wi-Fi.

A câmara suporta apenas Wi-Fi de 2,4 GHz. Não suporta WIFI de 5GHz.

4.4 Passos para a ligação Wi-Fi

A. Ligar a câmara;

B. Prima e mantenha premido o botão de reposição durante 5 segundos para repor ou restaurar as predefinições de fábrica até ouvir o som de "Boogu" (que significa que a reposição foi bem sucedida);

C. Executar a aplicação COOAU CAM, clicar em "+" no canto superior direito e selecionar "Câmara de bateria". (A luz indicadora LED está a ficar vermelha e a piscar lentamente);

D. Escolha 2.4GHz Wi-Fi SSiD e introduza a palavra-passe e, em seguida, clique em "passo seguinte".

E: Clique em "OK" para se certificar de que as informações relativas à rede sem fios são confirmadas.

F: Depois de aceder à interface de operação seguinte, clique em "Seguinte" e verá a interface "Digitalizar código QR".

G: Colocar o código QR em frente da lente da câmara a cerca de 10-15 cm. A lente do aparelho é apontada para o código QR no ecrã do telemóvel a uma distância de 10-15 cm. Depois de o aparelho reconhecer o código QR, a câmara emite um som "Boogu". Depois de o ouvir, clique em "Seguinte".

H. Em seguida, a câmara começará a ligar-se ao Wi-Fi após a conclusão da ligação. Passará para a página "Dispositivo encontrado"; pode editar o nome da câmara e clicar em "Concluído" e, em seguida, ir para a lista de dispositivos e começar a ver vídeos.

A minha câmara não consegue ligar-se ao Wi-Fi.

1. Certifique-se de que a ligação Wi-Fi da câmara é de 2,4 GHz. Na nossa experiência, a ligação de rede falha na maioria dos casos devido ao facto de o utilizador estar ligado a uma rede Wi-Fi de 5GHz.
2. Verificar a correção da palavra-passe do Wi-Fi. (Nota: a palavra-passe do Wi-Fi não pode incluir aspas simples, sublinhado, espaço e virgula (/).
3. Verifique o número de dispositivos ligados ao seu router. Em geral, os limites de ligação do router. Quando os dispositivos ligados ao router excederem o limite máximo, os outros dispositivos não serão ligados ao router.
4. Certifique-se de que o código QR no ecrã do telemóvel está normal e que a distância entre o telemóvel e a lente da câmara é de 10-15 cm durante o processo de digitalização.
5. Depois de verificar as informações acima, se a câmara não conseguir ligar-se ao Wi-Fi, tente transferir novamente a aplicação, reiniciar a câmara, reiniciar o router e, em seguida, adicionar novamente a câmara.
6. Se tentou todos os passos, mas ainda não teve sorte, envie uma mensagem com a sua encomenda e o problema para [email protected].

5. Instalação da câmara

Como o instalar :

A. Selecione o local de instalação. (Pode ser instalado em qualquer local plano, como uma parede, teto, beiral, etc.)

B. Leve a câmara e o telemóvel para o local de instalação;

C. Utilize o Guia de Instalação na aplicação para diagnosticar a intensidade do sinal da sua rede Wi-Fi. (Sugere-se que instale a câmara num local que tenha um sinal Wi-Fi forte para que esta câmara possa funcionar bem para si).

D. Utilize um berbequim elétrico e parafusos para fixar o suporte na parede. (Pode optar por instalá-lo na parede ou no teto/eave.)Sugere-se que esta câmara seja instalada a 2,4-3m do chão.

E. Prenda a câmara no suporte e certifique-se de que insere a câmara firmemente no suporte (ouve-se um "clique").

Dicas:

Certifique-se de que a parede ou a superfície onde pretende instalar a câmara é plana. Para uma instalação mais fácil, sugere-se a utilização de um berbequim. As paredes de betão podem não ser adequadas para a instalação.

Não instale a câmara numa posição próxima de uma fonte de calor, como a unidade exterior do ar condicionado e a saída de fumo da cozinha.

Tente evitar instalar o produto na berma de uma estrada movimentada. A presença frequente de peões e veículos despertará a câmara, o que resultará em mensagens de alarme frequentes e num consumo de energia extremamente rápido.

Não instale a câmara numa posição afastada do router. O produto necessita de um bom sinal Wi-Fi para funcionar corretamente.

Ao instalar a câmara, não é aconselhável que o sensor PIR fique virado verticalmente para o objeto em movimento; caso contrário, poderá não detetar os eventos de movimento. Sugere-se que o ângulo entre o sensor PIR e o objeto detectado seja superior a 15 graus.

6. Introdução à função

6.1 Introdução à interface APP

1. Gestão de listas Toque para alterar este modo de lista de câmaras.

2. Monitorização de vários dispositivos Veja várias câmaras (até 4) num só ecrã.

3. Adicionar uma câmara Adicionar uma nova câmara à sua conta.

4. Estado da câmara

5. Entrar na página de detalhes do monitor.

6. Partilha de dispositivos Partilhar esta câmara (Pode alterar o modo de partilha após a partilha).

7. Visualizar detalhes do alarme.

8. Armazenamento em nuvem

9. Partilhar o histórico Verificar o histórico dos dispositivos partilhados.

10. Mensagens de alarme Notificações do histórico de deteção de movimento.

11. Mensagens do sistema Verificar o histórico das notificações do sistema.

12. Reproduzir vídeo de alerta
Toque para ver os detalhes do vídeo de gravação do alarme.

13. Tempo de deteção e tipo de deteção

14. Captura de ecrã

Detetar miniaturas de eventos e tocar para aumentar o zoom em capturas de ecrã estáticas.

15. Conta
Verificar os detalhes da conta QR Code. Terminar sessão na aplicação - Redefinir palavra-passe

16. Partilha de dispositivos
Histórico de partilha de todas as câmaras desta conta.

17. Álbum
Verificar imagens/vídeos guardados no seu smartphone.

18. FAQ
Algumas soluções para as perguntas mais frequentes.

19. Ajuda e comentários
Perguntas frequentes Feedback sobre problemas

20. Sobre nós
Web Email Facebook da COOAU

21. Definições

Definições básicas -Confirmação da versão da aplicação -Limpar a conta -Desativar a conta

1. Abrir as Definições pormenorizadas
É possível efetuar várias definições detalhadas para a câmara.

2. Ligar/desligar o altifalante da câmara
Quando ligado, é possível ouvir o som do lado da câmara.

3. Definição da nitidez do vídeo
Pode selecionar a qualidade de vídeo/imagem entre SD e HD.

4. Opção de ecrã completo
Toque para entrar na vista de ecrã inteiro e pode ampliar alguns detalhes.

5. Reprodução de vídeo com cartão SD

6. Armazenamento em nuvem Reprodução de vídeo

7. Captura de ecrã
Pode capturar vídeo em direto como uma imagem fixa e guardá-la no seu telemóvel.

8. Intercomunicador
Prima sem soltar enquanto fala e ouvirá uma voz da câmara.

9. Registo
Pode gravar manualmente o vídeo de que necessita em qualquer altura. Este será guardado no seu telemóvel.

10. Deteção de movimentos
Ligar/desligar a deteção de movimento.

11. Controlo remoto PTZ
O ângulo de visualização panorâmico/inclinado pode ser ajustado

12. Álbum
As capturas de ecrã e os ficheiros de vídeo gravados manualmente são guardados no seu telemóvel.

1. Linha cronológica do vídeo
Arraste-o para selecionar a data numa linha temporal de 24 horas.

2. Botão de zoom da linha de tempo
Toque nele e deslize para cima e para baixo para alterar o intervalo de tempo da linha de tempo.

3. Calendário
Selecionar e reproduzir o vídeo gravado de acordo com a data.

4. Alerta
Ver o vídeo da mensagem de alarme.

5. Captura de ecrã
Instantâneo de vídeo

6. Registo
Primeiro, clique para iniciar a gravação e, em seguida, clique novamente para terminar a gravação.

7. Álbum
Armazene capturas de ecrã e ficheiros de vídeo manuais.

1. Modifique o nome da sua câmara.

2. Notificação de alarme recebida ou não.

3. Partilhar a história desta câmara

4. Informações sobre o dispositivo
Informações de rede, intensidade do sinal, ID virtual, IP, endereço Mac, fuso horário

5. Guia de instalação
Utilize o "Diagnóstico de rede" para encontrar um local de instalação com um sinal Wi-Fi mais forte.

6. Função básica
Ligar/desligar o indicador de rede, o volume do altifalante, o ficheiro do ecrã, a visão nocturna e a gestão de energia;

7. Definição de poupança de energia
Definir o "Intervalo de alarme" e o "Tempo de gravação";

8. Detetive de movimentos
Sensibilidade de deteção; Intervalo de alarme; Tempo de alerta; Área de alarme; Áudio e luz de áudio;

9. Gestão do registo
Definição do tempo de gravação; verificação da capacidade do cartão SD;

10. Serviço de armazenamento em nuvem

11. Versão do firmware da sua câmara.

12. Eliminar o dispositivo da sua conta

6.2 Partilha de dispositivos

Os passos para partilhar as suas câmaras com outros utilizadores:

1) Convide os seus amigos a descarregar e instalar a aplicação "COOAU CAM" e a iniciar sessão.

2) Clique em "Device Share" (Partilha de dispositivo) para ver o vídeo de funcionamento e siga os passos para concluir a partilha do dispositivo.

Sugestão: Ao partilhar, certifique-se de que a sua conta APP está registada na mesma região. Caso contrário, não será possível partilhar com êxito.

7. Registo do cartão SD

O produto não inclui um cartão SD. Se precisar de um cartão SD para armazenar moscas, compre-o você mesmo.Requisitos do cartão SD:

l) Recomenda-se a utilização de cartões San Disk, Samsung e de outras marcas;

2) Suporta uma capacidade de 8-128 GB;

3) Recomenda-se a utilização de um cartão SD Classl0 standard;

4) Só é suportado o formato FAT32.

Nota: insira o cartão de memória na ranhura para cartões SD do dispositivo e o dispositivo começará automaticamente a guardar vídeos.

Como posso ver os vídeos num cartão SD?

Método 1: Clicar no botão "Histórico" ou "Reprodução de vídeo" do ícone de informações de alarme no APR para aceder à interface de reprodução de vídeo. Arraste a linha de tempo ou selecione o ponto de alarme para encontrar o registo do período de tempo correspondente.

Método 2: inserir o cartão SD no computador e converter o formato de vídeo para MP4 através de terceiros. Quando o vídeo estiver no formato MP4, pode vê-lo diretamente no computador.

8. Gestão da bateria

Entrar na aplicação - "Definição dos parâmetros" - interface "Deteção de movimento".

Dica quente:

Quando se deparar com os seguintes problemas ao utilizar esta câmara, pode ajustar a sensibilidade da deteção de movimento para os resolver.

Nota:

1) Recomenda-se que a sensibilidade do alarme seja definida para o nível 8-10 se ocorrerem frequentemente alarmes falhados ou atrasados.

2) Recomenda-se que a sensibilidade do alarme seja definida para os níveis 1-3 se ocorrerem frequentemente falsos alarmes.

3) É necessário ajustar a sensibilidade para um nível inferior. A sensibilidade do alarme e a distância de deteção do nível elevado são demasiado elevadas para que seja possível disparar facilmente falsos alarmes. No inverno, é muito fácil provocar falsos alarmes devido à maior amplitude térmica. Além disso, o alarme será afetado pelas condições meteorológicas e pela temperatura.

4) Recomenda-se que ajuste a sensibilidade para um nível mais elevado. No verão, os alarmes não eram emitidos ou eram atrasados devido à gama de temperaturas mais reduzida.

5) Se notar um fraco desempenho da deteção de movimento em ambiente noturno, tente desativar a "Deteção nocturna".

1. Intervalo de alarme
Defina o intervalo do alarme aqui, se necessário.

2. Deteção humana
Pode optar por ativar esta opção para detetar apenas pessoas e filtrar outras detecções de movimento, e pode também escolher o período de tempo para a deteção.

3. Plano de alarme
Pode selecionar aqui a hora do alarme para evitar interrupções excessivas.

4. Área de alarme
É possível definir as zonas de alarme a monitorizar

5. Avisos sonoros e avisos luminosos brancos.

Aviso sonoro:

Se for detectado movimento ou um objeto humanoide, a câmara emite um alarme sonoro. Pode ajustar o volume)Aviso de luz branca:Se for detectado movimento ou um objeto humanoide, a câmara emite um aviso luminosoAviso de áudio e aviso de luz branca:Se for detectado movimento ou um humanoide, a câmara emite um alarme sonoro com luz acesa.

Aviso importante:

1) Apenas no "Modo de luz branca" ou no "Modo de aviso sonoro e aviso de luz branca", e quando a câmara detecta movimento, pode obter a visualização nocturna a cores.

2) O tempo de alarme destes três modos de alarme sonoro e luminoso é de 30s. Se desligar esta função, o som e a luz não serão emitidos. Pode escolher qualquer modo de alarme de acordo com a situação de utilização efectiva;

9. Gestão da bateria

9.1 Carregar a câmara

Recomenda-se a utilização de um adaptador de corrente 5V/2A para o carregamento. Utilize o cabo USB incluído na embalagem para carregar a câmara.

Nota: Se não estiver disponível um adaptador de corrente 5V/2A, podem também ser carregadas cabeças de corrente de 5V de outros tamanhos.

Como é que se avalia se o carregamento é bem sucedido?

A luz indicadora de carregamento do dispositivo é vermelha, o que significa que está a carregar. Uma luz azul significa que o carregamento está concluído. Demorará cerca de 10 horas ou mais a carregar completamente.

O que devo fazer se o carregamento falhar?

1. Determinar se o adaptador de corrente está bom; experimentar outro.

2. Determine se o cabo de carregamento USB está bom; experimente outro.

3. O indicador de carga pode estar com defeito; verifique o estado de carga na APP do telemóvel.

4. Determinar se a porta de carregamento do dispositivo não está em bom contacto com o cabo de carregamento USB.

5. O dispositivo tem um módulo de proteção de carregamento a baixa temperatura; não carregue o dispositivo a baixas temperaturas.

6. Contactar o serviço de apoio ao cliente: [email protected]

9.2 Duração da bateria

se o dispositivo não detetar um objeto em movimento, o dispositivo entra em modo de suspensão. Reduzindo o consumo de energia do dispositivo.

Se o dispositivo detetar um objeto em movimento, acorda rapidamente, arranca no espaço de 1 segundo e tira uma captura de ecrã com o vídeo gravado.

Dica quente: Quando a temperatura é inferior a -20°C, a bateria pode entrar no modo de auto-proteção, o que faz com que a câmara se desligue automaticamente. Mas se a temperatura subir, a bateria regressa automaticamente ao seu estado normal.

A baixas temperaturas, se precisar de carregar esta câmara, coloque-a em casa durante várias horas. À temperatura ambiente, o modo de auto-proteção da bateria será automaticamente desligado para carregar esta câmara em segurança.

Porque é que a duração da bateria do meu dispositivo é fraca?

A. Verifique se o número de alarmes é demasiado frequente. O tempo de funcionamento do dispositivo determina a duração da bateria. Quanto mais frequentes forem os despertares do PiR, mais rapidamente a bateria se consome devido ao maior tempo de funcionamento. Recomenda-se que reduza adequadamente a sensibilidade de deteção de movimento do dispositivo e defina o intervalo de alarme e o plano de tempo de alarme. (Nota: Os aparelhos de ar condicionado exteriores, os carros em movimento e os peões que passam causam alarmes frequentes. Ajuste o ângulo do dispositivo para evitar estes objectos).

B. Em tempo frio, a capacidade da bateria será reduzida, o que afectará a resistência do dispositivo.

Contactar o serviço de apoio ao cliente: [email protected]

10. FAQS

Para obter FAQs mais detalhadas, inicie sessão na APP e procure "Eu"-"FAQ"-"Documento de ajuda"-"Câmara com bateria".

O dispositivo apresenta a mensagem offline.

1) Verificar se o equipamento está no estado de ligado e observar se a luz de funcionamento do equipamento está acesa normalmente.

2) Verificar se a rede Wi-Fi está em boas condições e reiniciar o router.

3) Se o dispositivo estiver localizado longe do router, o que resulta na incapacidade de obter um bom sinal Wi-Fi, recomenda-se a deslocação do router para um local mais próximo ou a adição de um amplificador Wi-Fi para melhorar o desempenho Wi-Fi da casa.

4) Elimine a câmara da sua conta COOAU CAM e adicione-a novamente depois de reiniciar o dispositivo.

Verificar se o firmware do dispositivo e o programa de aplicação são a versão mais recente.

Atualizar a palavra-passe do router ou do VWR?

Elimine a câmara da sua conta COOAU CAM. Depois de repor o dispositivo, utilize o novo Wi-Fi e a nova palavra-passe para o adicionar novamente.

Não consegue reproduzir um vídeo histórico?

1. Verifique o estado do cartão $D em "Definições" para se certificar de que o cartão SD foi reconhecido com êxito.
2. Volte a inserir o cartão SD.
3. Na aplicação, formate o cartão SD.
4. Experimente outro cartão SD novo.

O alarme dispara frequentemente?

1. na aplicação, reduzir a sensibilidade do alarme de deteção de movimento.
2. Verifique se existem objectos que interfiram e accionem o sensor PlR no campo de visão do dispositivo, como a unidade exterior do ar condicionado, carros em andamento, peões a passar, etc. O ângulo do aparelho pode ser ajustado de forma adequada para evitar estes objectos facilmente perturbadores.
3. Ativar a "deteção de movimento humano" e utilizar um algoritmo humanoide para filtrar os alarmes inúteis.

O telemóvel não pode receber o envio do alarme.

1. Ativar todas as permissões de envio da aplicação "COOAU CAM" nas definições do sistema do seu telemóvel.
2. Certifique-se de que a função de deteção de movimento do dispositivo foi activada com êxito.
3. Reinicie o telemóvel e limpe a cache nos telemóveis Android.
4. Verificar se a rede é boa.