Presentación del producto
| 1. Micrófono | 8. Tecla Reset |
| 2. Indicador de carga | 9. Enchufe estanco |
| 3. Lente | 10. Ranura para tarjetas SD |
| 4. PIR | 11. Puerto de carga |
| 5. Luz de estado de funcionamiento | 12.Antena Wi-Fi |
| 6. Foco y luz IR | 12. Antena Wi-Fi |
| 7. Tecla de encendido |
| Botón de encendido | Mantén pulsado durante 5s para encender/apagar la cámara |
| Reiniciar Buton | Mantenga pulsado durante 5s hasta que la audición 'Boogu' para restablecer o restaurar los valores de fábrica |
| Ranura para tarjetas SD | Admite almacenamiento local en tarjeta SD (hasta 128) |
| Indicador de carga | El rojo significa que se está cargando y el azul que está completamente cargado |
| Luz de estado de funcionamiento | Sólido en rojo: La red es anormal Rojo parpadeante lento: Esperando Wi-Fi conexión y empezar a añadir dispositivos Parpadeo rápido en rojo: Wi-Fi conectándose Sólido en azul: Wi-Fi conectado correctamente, 1la cámara funcionando con normalidad |
| Puerto de carga dedicado | Utiliza un adaptador de corriente de 5V2A para cargar esta cámara |
Instalación de la APP y registro de la cuenta
1 Descargar la APP 'CloudEdge
Método 1: Descargue la APP 'CloudEdge' desde APP Store (iOS) o Google Play (Android);
Método 2: Utiliza el código QR de la APP 'CloudEdge' para descargarla.
Consejos: Por favor, active los dos permisos de abajo al utilizar esta aplicación por primera vez.
1. Permita que la APP 'CloudEdge' acceda a datos móviles celulares y LAN inalámbrica, o fallará al añadir una cámara IP.
2. Permita que la APP 'CloudEdge' reciba un mensaje push, o el teléfono no recibirá un push de alarma cuando se active la detección de movimiento o la alarma sonora.
2 Registrar cuenta
Los nuevos usuarios deben registrarse por correo electrónico. Los pasos concretos son los siguientes:
- 1) Haga clic en "Registrarse";
- 2) Siga los pasos para completar el registro de la cuenta;
- 3) Inicia sesión.
Nota:
- Al registrar una nueva cuenta, elija la región en la que se encuentra realmente. (Las distintas regiones registradas no pueden compartir la cámara).
- Elija registrarse por correo electrónico.
Cómo añadir una cámara a la APP
Antes de usar:
Por favor, inserte la tarjeta Micro SD antes de encender; de lo contrario, la tarjeta SD no puede ser detectada.
2. Coloque la cámara y el smartphone a una distancia de 30-100 cm del router para establecer la conexión Wi-Fi.
3. Asegúrate de que la cámara utiliza Wi-Fi de 2,4 GHz.
Pasos para la conexión Wi-Fi
(Nota: si no puede encenderse, conecte primero un adaptador de corriente CC 5V 2A tipo-c para cargar la cámara durante 15min)
Mi cámara no se conecta a Wi-Fi.
1. Antes de añadir un dispositivo, asegúrese de que éste se encuentra en el estado de una luz roja que parpadea lentamente. Si el estado del indicador es anormal, restaure el dispositivo a los ajustes de fábrica (mantenga pulsado el botón RESET del dispositivo hasta que oiga el sonido "boogie").
2. Por favor, asegúrese de que la conexión Wi-Fi de la cámara es de 2,4 GHz. En nuestra experiencia, una conexión de red falló en la mayoría de los casos, que es causada por los usuarios que utilizan 5GHz WIFl.This cámara Wi-Fi no puede soportar 5GHz Wi-Fi.
3. Asegúrese de que la contraseña de la Wi-Fi es correcta. (Nota: la contraseña del Wi-Fi no puede incluir comillas simples, subrayado, espacio y virgulilla (/).
4. Comprueba el número de dispositivos a los que está conectado tu router. En general, el router tiene límites de conexión. Una vez que los dispositivos que su router conectado superan sus números límite máximo, otros dispositivos no se conectarán al router.
5. Asegúrese de que el código QR en la pantalla del teléfono es normal, y la distancia entre el teléfono y la lente de la cámara es de 10-15cm (3.9- 5.9 pulgadas) durante el proceso de escaneo.
6. Compruebe que la ubicación actual tiene una buena cobertura Wi-Fi y una red estable (la señal Wi-Fi es superior a 85%);
7. Evite el uso de extensores Wi-Fi;
8. Después de comprobar la información anterior, si la cámara no puede conectarse a la Wi-Fi, por favor, intente volver a descargar la APP, reinicie la cámara y, reinicie el router, y luego añadir la cámara de nuevo.
9. Si ha intentado todos los pasos pero sigue sin tener suerte, envíe un mensaje con su pedido y su problema a [email protected].
Instalación de cámaras
Por favor, asegúrese antes de instalar:
1)La pared o superficie donde desea instalar la cámara es plana.
2)No instale la cámara cerca de una fuente de calor, como una unidad exterior de aire acondicionado o una salida de humos de la cocina.
3)Intente evitar instalar el producto en el arcén de una carretera con mucho tráfico. Los peatones y los vehículos que circulan con frecuencia despertarán continuamente la cámara, lo que provocará frecuentes mensajes de alarma y un consumo de energía extremadamente rápido.
Preguntas frecuentes
Para obtener más información sobre las preguntas más frecuentes, inicia sesión en la aplicación y busca "Yo", "Preguntas más frecuentes", "Documento de ayuda" y "Batería de la cámara".
El aparato indica fuera de línea.
1) Compruebe si el equipo está en estado de encendido y observe si la luz de trabajo del equipo se enciende normalmente.
2) Compruebe si la red Wi-Fi está en buenas condiciones y reinicie el router.
3) si el dispositivo está situado lejos del router, lo que provoca la imposibilidad de obtener una buena señal Wi-Fi, se recomienda mover el router a un lugar más cercano o asegurarse de que la intensidad de la señal Wi-Fi es superior a 85% para mejorar el rendimiento Wi-Fi de la vivienda.
4) Borre la cámara de su cuenta CloudEdge y vuelva a añadirla después de reiniciar el dispositivo. Compruebe si el firmware del dispositivo y el programa de aplicación son la última versión.
¿Actualizar la contraseña del router o Wi-Fi?
Elimine la cámara de su cuenta CloudEdge. Después de restablecer el dispositivo, utiliza la nueva Wi-Fi y contraseña para añadirla de nuevo.
¿No puede reproducir el vídeo histórico?
1)Compruebe el estado de la tarjeta SD en "Configuración" para asegurarse de que la tarjeta SD se ha reconocido correctamente.
2) Vuelva a insertar la tarjeta SD.
3)En la aplicación, formatea la tarjeta SD.
4)Prueba con otra tarjeta SD nueva.
¿Pulsar la alarma con frecuencia?
1) En la aplicación, baja la sensibilidad de la alarma de detección de movimiento.
2) Compruebe si hay objetos que interfieran y activen el sensor PIR en el campo de visión del dispositivo, como la unidad exterior del aire acondicionado, coches en marcha, peatones que pasan, etc. El ángulo del dispositivo puede ajustarse adecuadamente para evitar estos objetos fácilmente perturbadores.
3) Activa la "detección de movimiento humano" y utiliza un algoritmo humanoide para filtrar las alarmas inútiles.
El teléfono no puede recibir la pulsación de alarma.
1) Activa todos los permisos push de la aplicación "Topcony Cam" o "CloudEdge" en la configuración del sistema de tu teléfono móvil.
2) Asegúrese de que la función de detección de movimiento del dispositivo está activada correctamente.
3) Reinicie el teléfono y borre la caché en los teléfonos Android.
4) Compruebe si la red es buena.
¿Por qué la cámara no tiene visión nocturna en color?
1) Haga clic en Detección de movimiento y actívela.
2) Haz clic en aviso acústico y luz estroboscópica; puedes elegir aviso acústico/luminoso o aviso acústico y luz estroboscópica.
3) A continuación, podrá disfrutar de la visión nocturna en color de la cámara y de los tres modos de alarma. ( Es necesario encender el dispositivo con una advertencia de audio y luz estroboscópica para producir un evento de vídeo en color).
Para obtener más información sobre las preguntas más frecuentes, inicia sesión en la APP y busca "Yo"-"Preguntas más frecuentes"-"Documento de ayuda"-"Batería de la cámara".